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        共为您?#19994;? 职位
        • 汽车客服主管

          6-7万 | 佛山市 | 高中 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-06-24 | 投递后:10天内反馈

          负责整合专营店客户信息、资料,对各业务部门提供支持,定期与各业务部门分析客户对各业务部门反?#36710;?#38382;题及满意度情况,改善专营店服务标准和流程,提升客户满意度及专营店销量、产值。
        • 客服部长

          15-30万 | 徐州市 | 大专 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-29 | 投递后:10天内反馈

          1、本科或以上学历,房地产、营销、广告相关专业背景优先; 2、8年以上房地产企业客服管理经验,有高端住宅项目全盘操作经验者优先; 3、亲和力良好,具备的较高的服务意识、优秀的沟通表达能力,能承受一定压力。
        • 天猫客服主管

          10-18万 | ?#26412;?海淀区 | 本科 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-03-29 | 投递后:10天内反馈

          1、负责天猫客服团队管理,指导、支持客服人员处理旗舰店售前、售中的各种问题; 2、制定客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法; 3、了解主要竞争对手的市场变化,提出建设性方?#23500;?#21512;理化建议; 4、 负责收集和整理...
        • 客服经理 相同职位

          10-15万 | ?#26412;?朝阳区 | 大专 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客服经理岗位职责: 1.负责协调客户售前、服务中、服务后的客服事宜,并负责突发?#24405;?#30340;处理工作; 2.对服务过程中所出现的问题,及时协调、跟踪处理,保证服务质量,形成记录统计并组织相应人员进行分析调优; 3.负责客户投诉档案的建立与管理工作,并定期制作客户投诉报告,...
        • 客服主管 相同职位

          10-15万 | 重庆市 | 本科 | 3-5年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客服主管岗位职责: 参与建立客服部的质量管理体系,负责统筹?#24179;?#23458;户关系管理、?#20998;?#31649;理及物业公司项目管理监控 拟订年度客服关系管理策略及实施方案 负责组织处理重大投诉?#24405;?#20197;及监督物业公司日常投诉处理的时效性及关闭率,就重大整改事项形成专案报告 负责组织实施对准业主...
        • 客服总监 相同职位

          20-30万 | 苏州市 | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客服总监岗位职责: 1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。 2、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。 3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。 4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。 5、负责客服部的团队建...
        • 客服主管 相同职位

          10-11万 | 苏州市 | 大专 | 3-5年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客服主管岗位职责: 1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。 2、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。 3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。 4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。 5、负责客服部的团队建...
        • 客服主管 相同职位

          10-11万 | 苏州市 | 大专 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客服主管岗位职责: 1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。 2、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。 3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。 4、负责客户回访制度的建立,并监督实施。 5、负责客服部的团队建...
        • 客服部主管

          10-30万 | 广东省 | 本科 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          你需要客服部主管完成这样的工作: 1.负责维护客户资料、响应客户请求、处理客户投诉。 2.对客服团队进行管理,对一线客服培训及阶段性考核,制定绩效考核政策 3.定期客户宣传、客户回访和客户跟踪 4.负责客户售后服务工作,解决客户问题。 5.建立并优化客服服务流...
        • 客户服务总监

          10-20万 | 济南市 | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客服服务总监或者副总监或者主管。 女性优先。 金融业优先。电台主持人优先。 形象好,身高160-165,声线优美,具备极强的声音感染力。 职责: 带领5-10人团队,做好公司客户服务工作,包括电话营销和客服服务两大工作。 客服主要工作?#21644;?#36807;电话筛选、甄别?#34892;?..
        • 客服经理 相同职位

          15-20万 | 上海-浦东新区 | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责: 1、负责呼叫中心客服?#23458;?#38431;组建与日常管理; 2、带领客服团队,完成月度、季度以及年度业务目标; 3、负责客服部员工的招聘,培训、考核等工作的顺利开展; 4、协助上级制定与完善客户服务部管理制度,规范和完?#32856;?#20301;职责,优化客户服务流程; 任职要求:...
        • 客服总监 相同职位

          30-40万 | ?#26412;?#24066; | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责:客服总监 工作职责: 1.优化团队KPI,促进CR的服务质量以及主动性; 2.8年以上工作经验,3年以上管理经验; 3. 有独立搭建服务体系和架构的能力,并且能够透过学员反馈数据,提升服务满意度; 4.英文好(可以与PT,?#24179;?#20132;流); 5 情商高,...
        • 客服经理 相同职位

          10-20万 | 上海-杨浦区 | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          我们需要你: 1、 制定客户服务部(400热线)的各项规章制度并具体实施。并根据公司的发展进行完善、提出修改建议; 2、根据公司业务的发展制定客服部门SOP标准作业程序,并完成线上?#23548;?#30830;保业务板块的正常运作,提高团队整体工作效率; 3、不断完善标准作业程序,确保...
        • 客户服务经理 相同职位

          18-30万 | ?#26412;?朝阳区 | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          客户服务经理 岗位职责: 1、负责呼叫中心各项管理制度、工作流程(含话术)、绩效考核的制定和执行; 2、负责呼叫中心现场管理工作,保证日常业务的顺利进行,达成运营目标; 3、以客户满意为追求目标,热情积极地处理好呼叫中心各类客户问题; 4、妥善处理客户投诉及意...
        • 闽北区域-客服经理

          15-25万 | 福建省 | 大专 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责: 1、负责寻找客户、接待、为客户提供专业的房地产置业及投资咨询服务; 2、独立自主进行现场沟通谈判,促?#19978;?#21806;; 3、维护客户关系,开发新客户,追踪潜在客户与客户建立良好合作关系; 4、搜集市场信息及市场竞?#33539;?#24577;,了解并满足客户需求; 5、负责客户...
        • 南京-客服主管

          15-25万 | 南京市 | 大专 | 1-3年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责: 1.负责检查督促指导客服工作及规范执行情况; 2.负责客服考核并制订实施绩效; 3.负责指导、督促所管人员的业务工作水平,确保下属提升业务技能; 4.负责客服人员的培训内容并实施组织。 岗位要求: 1.三年以上客服管理工作经验; 2.熟悉?#20013;?#21830;...
        • 客服总监 相同职位

          14-20万 | 杭州市 | 本科 | 5-10年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责: 1、 负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为,全面提升客户服务质量; 2、 监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平; 3、 培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量; 4、 围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管...
        • B2B平台客服经理

          10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责 : 1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、制定客户服务规范和制度; 4、设计并优化客户服务各种流程; 5、?#23454;?#22788;理服务的?#25910;?#21644;...
        • 客服经理 相同职位

          10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责: 1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、制定客户服务规范和制度; 4、设计并优化客户服务各种流程; 5、?#23454;?#22788;理服务的?#25910;?#21644;客...
        • 客服经理 相同职位

          10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年

          发?#21152;冢?018-03-28 | 投递后:10天内反馈

          岗位职责 : 1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、制定客户服务规范和制度; 4、设计并优化客户服务各种流程; 5、?#23454;?#22788;理服务的?#25910;?#21644;...
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