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        中國駐日本大使館開展節前旅游風險排查工作

        添加時間:2018-09-30 11:32:03
        瀏覽次數: 0
        國慶長假旅游高峰將至,中國駐日本大使館領事部與中國駐東京旅游辦事處組成聯合工作組,由詹孔朝參贊帶隊,對領區內熱門景點、場站開展旅游風險摸底排查工作,聽取航空公司、旅行社代表對游客接待工作的準備情況,并與日本地方政府、警署、鐵路公司、旅行社等部門就旅游安全、文明旅游、游客救助等進行深入交流。

        工作組實地走訪山梨縣富士山五合目、河口湖車站、東京銀座、淺草、皇居、上野、臺場等中國游客到訪較為集中的景點與場站。上述景區接待中國游客經驗豐富、移動支付普及率較高,景區路牌、車站出入口、售票處、商場問訊處、公共衛生間等均有中文標識,游客服務中心和退稅處還配有中文翻譯、中文宣傳折頁等。其中,富士山五合目游客中心為應對客流高峰,國慶假期期間每天都會派駐中文翻譯值守。

        詹孔朝參贊在同日方交流中表示,出國旅游、安全第一,中國是日本海外游客第一大客源國,感謝日方在提升服務水平、保障游客安全方面的細致工作,希望今后進一步密切溝通合作,防患于未然,共同打造更加安心舒適的旅游環境,推動旅游在促進中日兩國人民相互理解與友誼方面發揮更大作用。

        日本山梨縣政府旅游部門負責人、富士吉田市市長、富士吉田警署署長均表示,中國游客對推動日本地方經濟發展功不可沒,日方一直致力于提升旅游服務水平、每年舉行防災演練,保障游客出行安全。近年來,中國游客素質不斷提升,文明旅游成為時尚、自覺的行為。希望游客充分利用游客中心的咨詢、中文導覽折頁、地圖等服務。日方今后將進一步完善移動支付、中文標識、中文翻譯、景區中文引導等工作,努力給中國客人留下美好的旅行回憶。

        駐日使館還同日本地方政府、旅行社、警署、中資航空公司等建立游客安全緊急聯絡機制,確保在發生涉我游客重大安全事故時能夠第一時間掌握情況,迅速為游客提供幫助。

        通過實地走訪、聽取日方建議,駐日使館提醒中國游客在日旅游期間務必注意以下事項:

        1. 出游前務必購買相關保險,以便有備無患,將損失降至最低。

        2. 秋季天氣多變,山區氣溫較低,請有登山、徒步計劃的游客做好充足準備,不要低估登山難度,穿著沖鋒衣等防雨保暖衣物,不走夜路,若遇大雨強風等惡劣天氣切莫強行登山。

        3. 日本除大城市外,夜間道路照明較為昏暗,車輛行駛速度較快,近年已發生多起游客遭遇交通事故致死致傷事件。駐日使館提醒游客在走路、騎行時務必嚴格遵守交通規則,不隨意橫穿馬路,夜間可佩戴反光帶。

        4. 游覽拍照時,請不要擅自進入私人庭院、土地,注意“私有地”、“立入禁止”等標識。拍攝他人之前應征得當事人同意,尤其注意不要隨意拍攝兒童。

        5. 今年第24號臺風“潭美”預計于9月29號接近日本沖繩、隨后于30號至2號貫穿日本全境,請游客關注臺風信息,根據天氣及航班動態合理調整行程。遇惡劣天氣請遠離山區、海邊、河邊等危險地帶,盡量避免外出以防被高空墜物砸傷。必要時請聽從居住地或當地政府工作人員安排,有序轉移至避難所。遇緊急情況及時報警求助,并聯系駐日使領館。

        6.報警、求助與投訴。如合法權益受到侵犯,請保留好證據,第一時間報警。日本報警電話號碼為110(開通國際漫游的手機,撥+81-110),病發或受傷需要幫助,請撥打救急電話119(開通國際漫游的手機,撥+81-119)。遇緊急情況求助中國駐日本大使館,請撥打電話03-3403-3065/3064并按語音提示撥打相應分機號碼,也可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話(+86-10-12308或+86-10-59913991)。若遇旅游糾紛,可保存相關證據登陸日本國家旅游局網頁(http://www.welcome2japan.cn)向“訪日旅游意見箱”投訴,或登陸12301旅游網絡投訴舉報平臺(http://ucomplain.12301.cn/view/complaintsheetnewest)投訴。

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